Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 99ok7

Mục 1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

99ok7 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp dịch vụ casino, cá cược thể thao, xổ số và đá gà dành cho người dùng tại Việt Nam và các khu vực được phép. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn và cam kết xử lý dữ liệu đó với sự minh bạch, bảo mật và trách nhiệm cao nhất.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập nền tảng 99ok7 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động trên Android/iOS, hoặc bất kỳ giao diện lập trình ứng dụng (API) nào do 99ok7 cung cấp.

Mục 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

99ok7 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh và giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh.
• Loại thiết bị, hệ điều hành (Android/iOS/Windows), phiên bản trình duyệt.
• Thời gian truy cập, lịch sử điều hướng và thời lượng phiên sử dụng.
• Lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính trên nền tảng.
• Dữ liệu hiệu suất ứng dụng và nhật ký lỗi (error logs).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác).
• Dữ liệu phát hiện gian lận từ các đối tác bảo mật chuyên biệt.

Mục 3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể dưới đây:

Mục 4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ và phân tích xu hướng sử dụng nền tảng.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin khuyến mãi, sử dụng cookie phi thiết yếu và các mục đích marketing — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Mục 5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

99ok7 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các đối tác thanh toán khác — chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh giấy tờ tùy thân được ủy quyền, hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ: Dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và hạ tầng kỹ thuật — chỉ truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý hợp lệ.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản của 99ok7, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết tuân thủ Chính Sách bảo mật này.

Mục 6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

99ok7 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể từ chối loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể của nền tảng. Bạn có thể từ chối loại cookie này thông qua cài đặt trình duyệt.

Để quản lý cookie, bạn có thể thay đổi cài đặt trong trình duyệt của mình (Chrome, Safari, Firefox, v.v.). Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng hoạt động của nền tảng 99ok7.

Mục 7. Bảo Mật Dữ Liệu

99ok7 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị người dùng và máy chủ 99ok7 đều được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL cấp cao.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (băm một chiều), số tài khoản ngân hàng và dữ liệu KYC được mã hóa tại phần lưu trữ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra hệ thống định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 99ok7 chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc và phải tuân theo quy trình phê duyệt nghiêm ngặt.

Mục 8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

99ok7 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 99ok7.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu phân tích và hiệu suất: Dữ liệu ẩn danh có thể được lưu trữ vô thời hạn để phân tích xu hướng dài hạn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 99ok7 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hay liên kết lại với danh tính cá nhân.

Mục 9. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 99ok7, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 99ok7 qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Mục 10. Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 99ok7 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa thành niên. Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), 99ok7 thực hiện các biện pháp kiểm tra tuổi nghiêm ngặt.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ 99ok7, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý nhanh chóng.

Mục 11. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế hoặc đối tác thanh toán xuyên quốc gia.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 99ok7 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu phù hợp được ký kết với bên nhận, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses - SCC).
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.

Mục 12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

99ok7 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn tại 99ok7.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Ngày có hiệu lực" ở đầu trang Chính Sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99ok7 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình mô tả tại Mục 9.

Mục 13. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách 99ok7 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Trực tiếp trên website 99ok7.cam — phản hồi ngay lập tức.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.